为深入贯彻落实国家和省、市关于个人养老金制度的决策部署，张掖市人社局积极构建“宣传维度全覆盖、服务链条全贯通、监管闭环全筑牢”的“三全”服务模式，推动个人养老金制度惠及民生。截至目前，全市累计开立个人养老金账户10.41万户，缴存总额1.56亿元，制度实施成效明显。

宣传维度“全覆盖”--精准触达潜在参保群体

一是立体化宣传，营造浓厚氛围。以“个人养老金为您添保障”为主题，组织开展12333全国统一咨询日活动，印制个人养老金宣传单、纪念品，投放宣传视频，集中在广场、营业网点、社保大厅等开展政策宣讲咨询活动。同时，结合社保服务进万家活动，组织开展个人养老金政策宣传进企业、进机关、进社区，通过全方位、持续性的宣传举措，大幅提升群众对个人养老金制度的知晓度和参与热情。二是专业化培训，提升服务能力。联合工商银行、农业银行、建设银行等金融机构，组织市直人社系统干部职工、机关事业单位社保业务经办人、参保单位养老顾问等开展政策业务培训4场次，重点围绕个人养老金制度政策、业务流程、操作规范和税收优惠等内容进行深入解读。通过“政策+金融”双维解读，助力工作人员提升政策服务能力。三是精准化推送，增强宣传实效。精准确定个人养老金潜在参保人员与单位，运用手机短信推送政策及产品信息，组织人员开展点对点宣讲，面对面解答政策疑问。通过点面结合的方式，在全市范围内掀起个人养老金政策宣传热潮，切实提高政策宣传的针对性和实效性。

服务链条“全贯通”--打造智慧化养老服务体系

一是汇聚专业力量，打造金牌养老规划智囊团。为深入推动制度落地生根，积极整合各方资源，组建起一支阵容强大的金牌个人养老金顾问团队。团队由人社部门业务骨干、金融机构资深专家以及120余名参保单位社保经办负责人共同构成，主要为参保人提供个性化养老规划服务，已累计服务达1.2万人次。二是创新服务模式，设立养老金服务驿站。针对金融、央企、国企、学校、医院等重点机构和优质企业，我市创新设立“养老金服务驿站”，驿站集开户缴存、产品配置等功能于一体，为参保者提供便捷高效的“一站式服务”，实现服务与需求的精准对接。三是延伸服务触角，增设政策咨询窗口。结合“15分钟社保便民服务圈”建设，在社保经办大厅、社银合作服务网点增设个人养老金政策咨询窗口，优化服务水平，健全服务渠道，做好风险提示，切实保障好参保人员的个人权益。

监管闭环“全筑牢”--强化资金安全风险防控

一是构建严密监管体系。强化对金融机构个人养老金业务的全方位监督管控，针对缴费、投资、领取、税收抵扣与缴纳等关键环节，规范业务流程，确保个人养老金资金专款专用。二是夯实资金安全防线。建立健全“黑白名单”制度，对合规金融机构予以支持鼓励，对违规者实施联合惩戒，从源头上杜绝资金风险隐患，全力守护个人养老金资金安全。三是完善违规查处机制。充分尊重群众的知情权与选择权，坚决杜绝参保人“被开户、被缴费、被购买产品”等违规现象，为个人养老金制度稳健运行保驾护航。

下一步，张掖市人社局将持续发力，打造个人养老金制度“政策精准直达、产品丰富可选、服务便捷高效”的典型做法，不断提高服务经办水平，为参保者提供更为贴心、便利的服务，为完善多层次养老保险体系贡献“张掖经验”。(宋洋)