广大农村用水户：

你们好！感谢大家长期以来对全市农村供水工作的关心、帮助、理解与支持。

农村饮水安全事关农村居民福祉，是巩固拓展脱贫攻坚成果、推动乡村振兴的重要标志，是水利领域最大的民生。近年来，全市水务系统在市委市政府的坚强领导和省水利厅的精心指导下，着眼构建更高保障能力、更优供水质量、更好服务水平的农村供水保障体系，从政策指导、工程建设、运行管理和末端管护等方面接续发力，建立了从“源头”到“龙头”的供水安全保障体系，努力让全市农村群众用水的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

冬季来临，气温逐渐降低，对农村供水设施安全稳定运行将带来一定影响，环境温度在－10℃以下时，自来水管道、水龙头、水表最容易发生冻阻冻裂。根据气象部门预测，近日我市将出现降温降雪天气过程，气温偏低，将对部分农村供水工程的运行和供水稳定造成不利影响。请广大农民朋友们积极行动起来，做好您家中用水设施的防冻保温工作，共同维护来之不易的农村饮水安全成果。在此，我们温馨提示您：

一、增强节水保水意识。水是生命之源，我们要珍惜每一滴水。希望广大农村用水户增强节约用水意识，促进全社会形成惜水、节水、护水的良好风尚。

二、做好供水设施防冻。请检查自己家中和户外供水设备的保温情况，防止水表、水管结冻爆裂给生活造成不便。可根据实际情况，分阶段采取以下防冻和应对措施。

1．“穿衣戴帽”：请及时对入户设施保温防冻现状进行排查，重点关注入户井、水表及裸露管道等，用废旧棉被、塑料泡沫等包裹保温，或填充木屑、棉毡等，提高抗寒防冻能力。

2．“关窗防寒”：室内水管也要注意保温。天寒时，特别是夜晚应做好室内保温，确保室内温度在零摄氏度以上，防止供水设施冻损。当气温在零度以下时，如果室内没有生火，请及时关门关窗，以保证室内温度。　

3．“排空设施”：长期外出或走亲访友时，请关闭自来水入户阀门，排空管道内积水，必要时委托亲朋邻居做好定期检查，确保安全。

4．“储水保障”：平时利用水缸、水桶等做好储水，避免因供水故障而造成用水不便。

5．“温水解冻”：对确已冻结的入户水管或水龙头，可用热毛巾敷在上面，用热水冲淋化冻，切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成破裂。也不可强行拧动，更不能用钳子、扳手等工具硬性启动。

三、遇到特殊情况及时报告。如果发生冻管或停水，请不要恐慌。市、县（区）水务局设有监督服务电话，这些电话都印在了您家里的“用水户明白卡”上。请及时将出现的供水问题反馈当地乡镇或水务部门，他们将第一时间排查解决问题，全力保障群众用水无虞。

众人拾柴火焰高。农村自来水涉及千家万户，覆盖范围广，居住分散，单靠工程管理单位和村级水管员的服务还远远不够，还需要广大用水户齐心协力，积极参与到节约用水和规范用水行动中来，营造人人参与农村供水运行管理的良好氛围。让我们携起手来，用心呵护供水设施，让暖流在冬季农村长流。

市、县（区）监督服务电话：

张掖市水务局：8685529

甘州区水务局：8863639

临泽县水务局：5529698

高台县水务局：6625842

山丹县水务局：2731117

民乐县水务局：4425966

肃南县水务局：6121595