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来源：市政府政务服务中心日期：2024-10-23
自全市开展“诚信建设万里行”主题宣传活动以来，市政府政务服务中心以政务诚信建设为引领，聚焦经济社会发展的难点、堵点和人民群众的现实利益问题，积极担当作为，不断创新政务服务模式，全面提升了政务诚信建设效能。
一是树牢诚信意识。为打造诚实守信、和谐发展的良好政务环境，提升诚信政务建设水平，充分利用每周大厅窗口人员集中学习、党支部理论学习会议等活动，组织中心及大厅窗口工作人员认真学习相关法律法规和规章制度，严格遵守各项纪律规定和廉政要求，增强中心及大厅全员的诚信意识，树立诚信观念、健全诚信行为，形成“诚实做人、诚信做事”的良好办事环境。
二是强化诚信宣传。深入开展诚信政务宣传，组织开展诚信宣传进大厅活动，让广大群众切实看见窗口工作人员在仪容仪表、文明用语、服务质量上的提升和转变，用实际行动不断提高群众的满意度。同时在大厅电子屏不定期滚动播放诚信建设、信用中国等方面的宣传片，大力推进诚信大厅窗口建设。
三是优化诚信服务。对政务服务事项进行清单式动态管理，将所有事项的法律依据、申报材料、承诺时限和标准、办理程序、办理结果等内容，通过一楼导引牌和大厅电子屏全部进行公开，便于群众查询。同时要求各窗口单位严格按照承诺办理时限办结各项业务，在每个服务窗口设置“好差评”评价器，在大厅服务台和窗口显著位置放置监督投诉电话，全面接受群众监督，坚决杜绝“勒卡索要”的行为发生。
主办单位：张掖市人民政府办公室承办单位：张掖市信息化工作办公室
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