“一老”连着“夕阳”“一小”连着“朝阳”，牵动万千家庭，关乎民生福祉。近年来，山丹县医保局聚焦“一老一小”医保需求，从提升就医购药便捷度、医保服务智能化等入手，着力解决老、幼以及部分特殊群体用“卡”、用“码”不便的难题，有效促进服务质效整体提升，让医保更有温度、幸福不断加码。

一是构筑“一老一小”待遇体系。将门诊慢特病精细化管理与城乡居民高血压、糖尿病“两病”门诊用药保障和规范化管理有机结合，不断加强政策协同。针对行动不方便的老年人，通过“上门办”“集中办”等方式，实现慢特病申报、认定、备案“一站式”完成；对经民政部门确定的特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童实施全额资助参保；落实新生儿“出生一件事”，确保新生儿及时享受各项医保待遇，改变了以往新生儿办理参保步骤多、流程长、手续繁，多部门跑的状态。至目前，线上办理新生儿医保参保420人。

二是提升“一老一小”服务质效。实施医保经办服务“综合柜员制”改革，变“多窗”为“一窗”，形成“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”的医保经办集成式服务新格局。大力推进医保经办服务下沉办、延伸办，积极构建以医保经办窗口“现场办”为主体，纵向下沉、横向延伸的“15分钟医保服务圈”，实现医保业务“就近办”“多点办”“省心办”，为“一老一小”提供更加便捷高效的医保服务。截至目前，全县设立医保服务站43个，覆盖率达100％，实现基层医保服务网络全覆盖。　

三是增强“一老一小”幸福指数。在医保经办窗口设置“老年人专座”及“老年人优先”标识，提供放大镜、老花镜等物品，优先为老年人提供“面对面”政策解答、办事引导、复印打印等便利化服务。为进一步方便“一老一小”享受到智能化的医保服务，解决老人和小孩因没有智能手机无法使用医保码就医购药问题，积极拓展医保电子凭证医保“亲情账户”功能，解决“一老一小”就医难题，为“一老一小”就医购药需求提供更加便捷保障，人民群众的获得感、幸福感和安全感不断提升。